《道亨云服务》的推出,旨在为用户提供更高效、更便捷的服务,该平台通过移动互联技术为用户提供在线指导、疑问解答、处理用户意向(购买、升级、延期和补锁)和在线教学视频。
当前发布版本暂为用户提供“提问”模块,用户可通过移动端随时随地提问,并支持文字、语音、视频等多种方式。客服人员可实时接收用户提问并在线解答,沟通更顺畅、更高效。