1.什么是中国电信宽带保姆？
”宽带保姆“是中国电信宽带自助服务软件。它通过电脑客户端软件，准确分拣电脑及宽带故障，实现宽带自助服务、网络系统双体验。拥有宽带保姆就像拥有了随时陪伴在身边的全职保姆，宽带故障均可向在线工程师远程求助，保证您的电脑时刻处于健康运行的状态。
2.宽带保姆如何进行故障检测？
在打开“宽带保姆”的情况下进行系统拨号，假如拨号不成功，“宽带保姆”会自动拦截并建立绿色通道进行错误分析，最后得出错误原因和解决办法。错误原因包括：网卡禁用、帐号错误、密码错误、帐号欠费、帐号锁定、电信端故障。在线工程师如何为我远程维修电脑? 在线工程师可以通过宽带保姆与您建立连接，就像QQ一样，您可以在修复工具中与在线工程师通过文字交流。在线工程师可以通过远程接管，帮您找到电脑中的故障，并使用专业工具帮您解决。
3.宽带保姆的稳定性如何？
系统性能稳定，已经通过了360安全卫士的系统检测，无任何问题。
4.宽带保姆是否收费？
所有山东省电信宽带用户均可使用宽带保姆软件基本功能，订制VIP用户 更可享受电信工程师一对一的远程服务，具体订制方式，请见官网首页或咨询当地电信营业厅。
