淘宝网正式推出“极速退款”服务，买家只需在退货退款申请后填好退货快递单号，1秒即可退款。但极速退款是针对购物行为记录良好的淘宝会员的服务，适用于“已收到货，需要退货”的退款申请。据介绍，只要是淘宝会员提出退款申请，填写好退货包裹的快递单号，淘宝网就会替卖家将款项先行垫付给买家。根据综合评估和会员等级，淘宝会员将获得300-1200元不等的“极速退款”额度，后续还会以消费者的网购行为进行评估并适时调整。
如果买家在享受极速退款过程中存在虚假退货等不诚信的情况，且在淘宝客服人员发出还款通知后，7天内仍未还款的，系统将经过评估取消该买家的极速退款特权，同时还将影响买家在淘宝网上的个人信用评价。
据悉，近日针对于电商“七天无理由退货”的争议不断，淘宝推出极速退款被业内人士指为是对退货流程的完善。但同时，极速退款需要满足“已收到货，需要退货”的退款申请也暴露出了流程的受限。
